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| 2008年2月27日 |
| CD-Rラベル「MJ-CD41S-5」「MC-CD41S-5」「MM-CD41S-5」をお買い上げのお客様へのお願い |
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平素は弊社製品について格別のご愛顧を賜り、厚く御礼を申し上げます。
CD-Rラベル製品のうち以下3品種におきまして誤った面付け（カット）加工がなされた製品が出荷された事が判明いたしました。CD-Rラベル内径の規格サイズが本来Φ41ミリであるところがΦ44ミリと大きくなっています。このためラベル用ストンパーを使用しCD-Rに貼り付ける際、位置決めが正確に出来ません。不正確な位置決めでラベルを貼り付けますと、CD-Rとラベルのセンターのずれが大きい場合、CD-Rがドライブ、プレーヤー内で誤作動を引き起こす可能性があります。また印刷の際、中心部の抜けが大きく印字可能面積が本来より狭い為印刷が切れることもあります。お客様には大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、以下の対象製品を購入された場合は、下記お問合せ先にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
尚、不具合製品につきましては、無償で代替品と交換させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げるとともに、今後、万全の体制で製品の品質管理・向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
■ 対象製品
| (1) |
インクジェットマット スーパーファイン（白）CD-Rラベル
MJ-CD41S-5
対象ロット番号：OY111AおよびOY251A |
| (2) |
インクジェット光沢 （白）
MC-CD41S-5
対象ロット番号：OY111AおよびOY261A |
| (3) |
マルチ（白）
MM-CD41S-5
対象ロット番号：OY141A |
■ 交換申し込み方法
該当する製品を宅配便等の「料金着払い」にて下記あて先までお送りいただきますようお願い申し上げます。弊社より同数の代替品をお届けいたします。その際、お手数をお掛けいたしますが、お客様のお名前、お届け先のご住所、ご連絡先、ご購入店を明記の上、お送りくださいますようお願い申し上げます。
■ 個人情報の取り扱いについて
このたびの製品交換に伴いますお客様の個人情報の取り扱いにつきましては、代替品を送付させていただきました後、全て廃棄させて頂きますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
■ 送付先/問い合わせ先
エイブリィ デニソン マクセル株式会社
カスタマーサポートセンター
〒167-0032 東京都杉並区天沼2-3-9
TEL:03-5347-2730 受付時間:9:30〜12:00/13:00〜16:30(土日祝祭日を除く)
FAX:03-5347-2735
support@averymaxell.com |
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